O PosObra Pro é uma plataforma de software como serviço (SaaS) desenvolvida para auxiliar construtoras, incorporadoras e empresas do setor da construção civil na gestão de pós-obra, incluindo chamados de assistência técnica, controle de garantias, entregas de obra, vistorias e comunicação com clientes.
O serviço é disponibilizado via internet mediante assinatura e pode ser acessado por qualquer dispositivo com navegador web atualizado. Não é necessária instalação de software.
Ao utilizar o PosObra Pro, você celebra um contrato vinculante com o fornecedor do serviço, doravante denominado simplesmente "PosObra Pro" ou "nós".
Para criar uma conta, você deve ter ao menos 18 anos, possuir capacidade jurídica para celebrar contratos e estar agindo em nome de uma empresa legalmente constituída ou em processo de constituição.
Você é responsável pela veracidade, precisão e atualização de todas as informações fornecidas no cadastro. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar na suspensão ou cancelamento da conta.
Você é o único responsável pela confidencialidade de sua senha e pelo controle de acesso à sua conta. Todas as ações realizadas com suas credenciais serão consideradas de sua autoria. Em caso de uso não autorizado, notifique-nos imediatamente em contato@posobrapro.com.br.
A conta é criada em nome de uma empresa. O usuário que realiza o cadastro torna-se administrador da conta (conta master) e é responsável pelo gerenciamento de usuários adicionais e pelo pagamento da assinatura.
Após o cadastro, será necessário confirmar o endereço de e-mail para ativar a conta. Enquanto o e-mail não for confirmado, o acesso às funcionalidades do sistema ficará suspenso.
Novos usuários têm direito a um período de teste gratuito de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação do e-mail, com acesso às funcionalidades do plano Starter.
O PosObra Pro oferece planos de assinatura com funcionalidades e limites distintos, conforme descritos na página de planos. Os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem todos os tributos aplicáveis.
As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido). A cobrança é processada automaticamente no vencimento de cada período. O processamento de pagamentos é realizado por parceiro certificado (gateway de pagamento), e os dados do cartão nunca são armazenados em nossos servidores.
Em caso de falha no pagamento, a conta entrará em período de tolerância de até 5 (cinco) dias. Após esse período, o acesso ao sistema poderá ser suspenso. A suspensão não implica exclusão dos dados.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos planos. Qualquer alteração será comunicada com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por e-mail. O uso continuado do serviço após a vigência dos novos preços implica aceitação dos mesmos.
Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Casos excepcionais (ex: cobrança duplicada, erro técnico) serão analisados individualmente.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade, pela própria plataforma (área "Minha Assinatura") ou entrando em contato pelo e-mail contato@posobrapro.com.br. O acesso permanece ativo até o fim do período pago em curso.
Podemos encerrar ou suspender sua conta, sem aviso prévio, em caso de:
Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 90 (noventa) dias, período durante o qual você poderá solicitar a exportação. Após esse prazo, os dados poderão ser excluídos definitivamente.
O PosObra Pro é licenciado para uso exclusivo nas atividades de gestão de pós-obra e assistência técnica da empresa cadastrada. A licença é não exclusiva, intransferível e limitada ao período de vigência da assinatura.
É expressamente proibido:
Todo o código-fonte, design, interface, marcas, logotipos, textos e demais elementos que compõem o PosObra Pro são de propriedade exclusiva do fornecedor do serviço e estão protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei nº 9.610/98 e Lei nº 9.279/96).
Os dados inseridos por você (chamados, clientes, obras, documentos) são de sua propriedade. Ao inserir conteúdo na plataforma, você nos concede licença limitada para armazená-lo, processá-lo e exibi-lo exclusivamente para operação do serviço em seu benefício.
O tratamento dos seus dados pessoais e empresariais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso e segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao aceitar estes termos, você também consente com o tratamento dos dados conforme descrito na Política de Privacidade.
Buscamos manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer indisponibilidades programadas (manutenções) ou não programadas (falhas técnicas), sem que isso gere direito a reembolso ou indenização, salvo quando expressamente previsto.
O suporte técnico é prestado por e-mail e WhatsApp, em horário comercial (segunda a sexta, 9h–18h, exceto feriados nacionais).
O PosObra Pro é fornecido "no estado em que se encontra" (as is). Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por:
Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, ficará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 (três) meses de assinatura.
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso contínuo do serviço após a vigência das alterações indica sua aceitação dos novos termos.
A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com data de atualização indicada no topo.
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Para dirimir eventuais conflitos decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da Comarca de Campo Grande/MS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. A tolerância de qualquer descumprimento não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento integral no futuro.
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: contato@posobrapro.com.br